... for eksempel programvareingeniøren din, som har til oppgave å sikre pålitelig tilgjengelighet og feilfri programvareytelse for systemene dine. MIWE sbs:systems er modulen for administratoren. Ved hjelp av denne modulen kan han eller hun kontrollere om alle systemene er live. Hvis administratoren oppdager at et system ikke har svart på mer enn én dag, kan han eller hun umiddelbart be en servicetekniker om å sjekke systemet hos deg. Administratoren blir også kontaktet hvis en filial melder om problemer med et system (eller hvis MIWE messenger* har sendt en problemmelding til administratorens smarttelefon). Administratoren bruker MIWE sbs: systems til å sjekke alle ventende feil- eller endringsmeldinger. På denne måten kan administratoren oppdage systematiske betjeningsfeil, som han eller hun kan diskutere med filialmedarbeideren (fjernstyrt fra hovedkontoret) for å løse problemet. Administratoren kan også be om et øyeblikkelig servicebesøk. Alternativt kan administratoren kontakte en av servicemedarbeiderne, som kan logge seg på systemet direkte og hjelpe til med en gang, slik at det ikke er nødvendig med en servicetelefon. Administratoren får alltid beskjed via dashbordet hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig for systemene. Når administratoren leser om den nye versjonen, oppdager han eller hun kanskje en lovende ny funksjon og bestemmer seg for å prøve den ut. Administratoren ringer MIWE, og oppdateringen installeres umiddelbart på testsystemet via fjernoppdatering. Hvis administratoren liker den nye funksjonen, må den overføres til alle andre systemer. Også her sender administratoren bare en rask melding til MIWE, og programvareoppdateringen overføres til alle relevante systemer.