... napríklad váš softvérový inžinier, ktorého úlohou je zabezpečiť spoľahlivú dostupnosť a bezchybný výkon softvéru vašich systémov. MIWE sbs:systems je modul pre vášho správcu. Pomocou tohto modulu môže kontrolovať, či sú všetky systémy živé. Ak správca zistí, že niektorý systém nereaguje dlhšie ako jeden deň, môže okamžite požiadať servisného technika, aby systém skontroloval u vás. Správca je tiež kontaktovaný, ak pobočka nahlási problém so systémom (alebo ak MIWE messenger* poslal správu o probléme do smartfónu správcu). Správca používa systém MIWE sbs: na kontrolu všetkých čakajúcich chybových alebo zmenových hlásení. Týmto spôsobom môže správca odhaliť systematickú chybu obsluhy, ktorú následne prediskutuje (na diaľku z centrály) so zamestnancom pobočky s cieľom odstrániť problém. Správca môže tiež požiadať o okamžité privolanie servisu. Prípadne môže správca kontaktovať niektorého zo servisných pracovníkov, ktorý sa môže priamo prihlásiť do systému a okamžite pomôcť, čím sa potenciálne eliminuje potreba servisného volania. Správca je vždy informovaný prostredníctvom ovládacieho panela, ak je pre systémy k dispozícii nová verzia softvéru. Pri čítaní informácií o novej verzii môže správca objaviť sľubnú novú funkciu a rozhodne sa ju vyskúšať. Správca jednoducho zavolá MIWE a aktualizácia sa okamžite nainštaluje do testovacieho systému prostredníctvom vzdialenej aktualizácie. Ak sa správcovi nová funkcia páči, musí sa preniesť do všetkých ostatných systémov. Aj v tomto prípade správca jednoducho pošle rýchlu správu spoločnosti MIWE a aktualizácia softvéru sa prenesie do všetkých príslušných systémov.