... pavyzdžiui, jūsų programinės įrangos inžinierius, kurio darbas - užtikrinti patikimą jūsų sistemų prieinamumą ir nepriekaištingą programinės įrangos veikimą. MIWE sbs:systems yra jūsų administratoriui skirtas modulis. Šiuo moduliu jis gali patikrinti, ar visos sistemos veikia. Jei administratorius pastebi, kad sistema neatsiliepia ilgiau nei vieną dieną, jis gali nedelsdamas paprašyti, kad aptarnavimo technikas patikrintų sistemą jūsų vietoje. Su administratoriumi taip pat susisiekiama, jei filialas praneša apie sistemos problemą (arba jei "MIWE Messenger "* išsiuntė pranešimą apie problemą į administratoriaus išmanųjį telefoną). Administratorius naudoja MIWE sbs: sistemas, kad patikrintų visus laukiančius klaidų ar pakeitimų pranešimus. Taip administratorius gali nustatyti sistemingą operatoriaus klaidą, kurią vėliau aptaria (nuotoliniu būdu iš centrinės būstinės) su filialo darbuotoju, kad problema būtų pašalinta. Administratorius taip pat gali paprašyti nedelsiant iškviesti tarnybą. Arba administratorius gali susisiekti su vienu iš jūsų aptarnaujančių darbuotojų, kuris gali tiesiogiai prisijungti prie sistemos ir iš karto padėti, taip išvengdamas aptarnavimo iškvietimo. Administratorius per prietaisų skydelį visada informuojamas, jei sistemose pasirodo nauja programinės įrangos versija. Skaitydamas apie naują versiją administratorius gali atrasti daug žadančią naują funkciją ir nuspręsti ją išbandyti. Administratorius tiesiog paskambina į MIWE ir atnaujinimas iš karto įdiegiamas į bandomąją sistemą nuotolinio atnaujinimo būdu. Jei administratoriui nauja funkcija patinka, ją reikia perkelti į visas kitas sistemas. Ir šiuo atveju administratorius tiesiog nusiunčia trumpąją žinutę MIWE, ir programinės įrangos naujinys perkeliamas į visas atitinkamas sistemas.