... για παράδειγμα ο μηχανικός λογισμικού σας, του οποίου η δουλειά είναι να διασφαλίζει την αξιόπιστη διαθεσιμότητα και την άψογη απόδοση του λογισμικού των συστημάτων σας. Το MIWE sbs:systems είναι η ενότητα για τον διαχειριστή σας. Αυτός μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτή την ενότητα για να ελέγξει αν όλα τα συστήματα είναι ζωντανά. Εάν ο διαχειριστής παρατηρήσει ότι ένα σύστημα δεν έχει ανταποκριθεί για περισσότερο από μία ημέρα, μπορεί να ζητήσει αμέσως από έναν τεχνικό σέρβις να ελέγξει το σύστημα στο χώρο σας. Ο διαχειριστής επικοινωνεί επίσης με τον διαχειριστή εάν ένα υποκατάστημα αναφέρει πρόβλημα με ένα σύστημα (ή εάν ο MIWE messenger* έχει στείλει μήνυμα προβλήματος στο smartphone του διαχειριστή). Ο διαχειριστής χρησιμοποιεί τα συστήματα MIWE sbs: για να ελέγχει όλα τα εκκρεμή μηνύματα σφάλματος ή αλλαγής. Με αυτόν τον τρόπο, ο διαχειριστής μπορεί να εντοπίσει ένα συστηματικό σφάλμα χειριστή, το οποίο στη συνέχεια συζητά (εξ αποστάσεως από τα κεντρικά γραφεία) με τον υπάλληλο του υποκαταστήματος προκειμένου να εξαλειφθεί το πρόβλημα. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να ζητήσει άμεση κλήση σέρβις. Εναλλακτικά, ο διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει με έναν από τους υπαλλήλους του σέρβις, ο οποίος μπορεί να συνδεθεί απευθείας στο σύστημα και να βοηθήσει άμεσα, εξαλείφοντας ενδεχομένως την ανάγκη για κλήση σέρβις. Ο διαχειριστής ειδοποιείται πάντα μέσω του πίνακα ελέγχου εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για τα συστήματα. Καθώς διαβάζει για τη νέα έκδοση, ο διαχειριστής μπορεί να ανακαλύψει ένα πολλά υποσχόμενο νέο χαρακτηριστικό και να αποφασίσει να το δοκιμάσει. Ο διαχειριστής απλώς καλεί τη MIWE και η ενημέρωση εγκαθίσταται αμέσως στο δοκιμαστικό σύστημα μέσω απομακρυσμένης ενημέρωσης. Εάν το νέο χαρακτηριστικό αρέσει στον διαχειριστή, πρέπει να μεταφερθεί σε όλα τα άλλα συστήματα. Και εδώ, ο διαχειριστής στέλνει απλώς ένα γρήγορο μήνυμα στη MIWE και η ενημέρωση λογισμικού μεταφέρεται σε όλα τα σχετικά συστήματα.