... na primer vaš inženir programske opreme, ki skrbi za zanesljivo razpoložljivost in brezhibno delovanje programske opreme vaših sistemov. MIWE sbs:systems je modul za vašega skrbnika. S tem modulom lahko preveri, ali so vsi sistemi v delovanju. Če skrbnik opazi, da se sistem ne odziva več kot en dan, lahko takoj zahteva servisnega tehnika, da preveri sistem na vaši lokaciji. Upravitelj je v stiku tudi, če podružnica prijavi težavo s sistemom (ali če je MIWE messenger* poslal sporočilo o težavi na pametni telefon upravitelja). Administrator s pomočjo sistema MIWE sbs: preveri vsa čakajoča sporočila o napakah ali spremembah. Na ta način lahko administrator zazna sistematično napako upravljavca, o kateri se nato (na daljavo iz centrale) pogovori z zaposlenim v podružnici, da bi odpravil težavo. Administrator lahko zahteva tudi takojšen servisni klic. Druga možnost je, da skrbnik stopi v stik z enim od vaših servisnih delavcev, ki se lahko neposredno prijavi v sistem in takoj pomaga, s čimer lahko odpravi potrebo po servisnem klicu. Skrbnik je prek nadzorne plošče vedno obveščen, če je za sisteme na voljo nova različica programske opreme. Med branjem o novi različici lahko skrbnik odkrije obetavno novo funkcijo in se odloči, da jo bo preizkusil. Upravitelj preprosto pokliče MIWE in posodobitev se takoj namesti v preskusni sistem prek posodobitve na daljavo. Če je upravitelju nova funkcija všeč, jo je treba prenesti na vse druge sisteme. Tudi v tem primeru skrbnik preprosto pošlje hitro sporočilo družbi MIWE in posodobitev programske opreme se prenese v vse ustrezne sisteme.