... de exemplu, inginerul de software, a cărui sarcină este de a asigura disponibilitatea fiabilă și performanța software perfectă a sistemelor dumneavoastră. MIWE sbs:systems este modulul pentru administratorul dumneavoastră. Acesta poate utiliza acest modul pentru a verifica dacă toate sistemele sunt active. În cazul în care administratorul observă că un sistem nu a răspuns timp de mai mult de o zi, el sau ea poate solicita imediat un tehnician de service pentru a verifica sistemul la sediul dumneavoastră. De asemenea, administratorul este contactat în cazul în care o sucursală raportează o problemă cu un sistem (sau dacă MIWE messenger* a trimis un mesaj de problemă pe smartphone-ul administratorului). Administratorul utilizează MIWE sbs: systems pentru a verifica toate mesajele de eroare sau de modificare în așteptare. În acest fel, administratorul poate detecta o eroare sistematică a operatorului, pe care o discută apoi (de la distanță, de la sediul central) cu angajatul sucursalei, pentru a elimina problema. De asemenea, administratorul poate solicita un apel de service imediat. Alternativ, administratorul poate contacta unul dintre angajații de service, care se poate conecta direct la sistem și poate acorda asistență imediată, eliminând potențial necesitatea unui apel de service. Administratorul este întotdeauna notificat prin intermediul tabloului de bord dacă este disponibilă o nouă versiune de software pentru sisteme. În timp ce citește despre noua versiune, administratorul poate descoperi o nouă caracteristică promițătoare și decide să o încerce. Administratorul sună pur și simplu la MIWE și actualizarea este instalată imediat pe sistemul de testare prin intermediul actualizării de la distanță. Dacă administratorului îi place noua caracteristică, aceasta trebuie transferată pe toate celelalte sisteme. Și în acest caz, administratorul trimite pur și simplu un mesaj rapid către MIWE, iar actualizarea software-ului este transferată către toate sistemele relevante.