...como su ingeniero de software, cuyo trabajo es supervisar la disponibilidad segura y las perfectas condiciones del software de las instalaciones. Su módulo es el MIWE sbs:systems.
Con él puede, en otras cosas, comprobar si todas las instalaciones están «en directo». Si, por ejemplo, descubre que alguna instalación no ha respondido durante más de un día, puede encargar de inmediato a un técnico de mantenimiento que inspeccione la instalación in situ.
El administrador también entra en juego si la filial informa de un problema con alguna instalación (o si el MIWE messenger* le ha transmitido un mensaje de este tipo a su teléfono inteligente). Utiliza MIWE sbs:systems para verificar todos los mensajes de error o de cambio acumulados. De este modo, puede detectar un error operativo sistemático, que podrá analizar (desde la oficina central) junto con el empleado de la filial in situ para así arreglarlo. En caso necesario, el administrador puede solicitar una visita de mantenimiento inmediata. Como alternativa, puede recurrir a uno de sus empleados de mantenimiento, que puede conectarse directamente a la instalación y ayudar de inmediato, evitando así la visita a la filial.
Además, a través de su panel de mando el administrador está siempre informado de si hay una nueva versión de software disponible para sus instalaciones. En las explicaciones puede descubrir alguna nueva función que le parezca prometedora y que le interese probar. Con solo llamar MIWE dispondrá de la nueva versión en su sistema de prueba a través de la actualización remota. Si le gusta la nueva función, tendrá que transferir al resto de instalaciones. Nuevamente, basta con enviar un mensaje corto a MIWE y la actualización de software se transmitirá a todas las instalaciones relevantes.