... for eksempel din softwareingeniør, hvis opgave det er at sikre pålidelig tilgængelighed og fejlfri softwareperformance for dine systemer. MIWE sbs:systems er modulet til din administrator. Han eller hun kan bruge dette modul til at kontrollere, om alle systemer er live. Hvis administratoren opdager, at et system ikke har reageret i mere end en dag, kan han eller hun straks bede en servicetekniker om at tjekke systemet hos dig. Administratoren bliver også kontaktet, hvis en afdeling melder om et problem med et system (eller hvis MIWE messenger* har sendt en problemmeddelelse til administratorens smartphone). Administratoren bruger MIWE sbs: systems til at tjekke alle ventende fejl- eller ændringsmeddelelser. På denne måde kan administratoren opdage en systematisk operatørfejl, som han eller hun derefter diskuterer (fjernt fra hovedkvarteret) med filialmedarbejderen for at eliminere problemet. Administratoren kan også anmode om et øjeblikkeligt servicekald. Alternativt kan administratoren kontakte en af dine servicemedarbejdere, som kan logge direkte ind på systemet og hjælpe med det samme, hvilket potentielt kan eliminere behovet for et servicekald. Administratoren får altid besked via dashboardet, hvis der er en ny softwareversion tilgængelig til systemerne. Mens administratoren læser om den nye version, opdager han måske en lovende ny funktion og beslutter sig for at afprøve den. Administratoren ringer blot til MIWE, og opdateringen bliver straks installeret på testsystemet via fjernopdatering. Hvis administratoren kan lide den nye funktion, skal den overføres til alle andre systemer. Også her sender administratoren blot en hurtig besked til MIWE, og softwareopdateringen overføres til alle relevante systemer.