... till exempel din programvaruingenjör, vars uppgift är att se till att dina system är tillförlitligt tillgängliga och att programvaran fungerar felfritt. MIWE sbs:systems är modulen för din administratör. Han eller hon kan använda den här modulen för att kontrollera om alla system är i drift. Om administratören märker att ett system inte har svarat på mer än en dag kan han eller hon omedelbart begära att en servicetekniker kontrollerar systemet hos er. Administratören kontaktas också om en filial rapporterar ett problem med ett system (eller om MIWE messenger* har skickat ett problemmeddelande till administratörens smartphone). Administratören använder MIWE sbs: systems för att kontrollera alla väntande fel- eller ändringsmeddelanden. På så sätt kan administratören upptäcka ett systematiskt operatörsfel, som han eller hon sedan diskuterar (på distans från huvudkontoret) med filialens medarbetare för att eliminera problemet. Administratören kan också begära ett omedelbart serviceanrop. Alternativt kan administratören kontakta en av dina servicemedarbetare, som kan logga in i systemet direkt och omedelbart hjälpa till, vilket kan eliminera behovet av ett serviceanrop. Administratören får alltid ett meddelande via instrumentpanelen om det finns en ny programversion tillgänglig för systemen. När administratören läser om den nya versionen upptäcker han kanske en lovande ny funktion och bestämmer sig för att prova den. Administratören ringer helt enkelt MIWE och uppdateringen installeras omedelbart på testsystemet via fjärruppdatering. Om administratören gillar den nya funktionen måste den överföras till alla andra system. Även här skickar administratören bara ett snabbt meddelande till MIWE, och programuppdateringen överförs till alla relevanta system.